Clipper Cloud - Préconisations

Un poste sous windows 10 minimum (avec les derniers correctifs installés) pour accéder via le bureau à distance au serveur hébergé.

Vous devez autoriser la connexion au portail https (Le port 443).

Un accès autorisé à https://cloud.forterro.com (le port 3389 n'est pas utilisé).

Eviter l'utilisation d'un proxy ou d'un filtrage de flux en temps réel sur cette URL qui pourraient causé de la latence ou des déconnexions.

Exclure l'URL https://cloud.forterro.com des analyses en temps réel de l'antivirus ou de l'EDR du PC (risque de déconnexions et de latence)

Privilégier la connexion du PC via un câble réseau plutôt que le wifi

Pour la bande passante, il faut se référer à Microsoft : Lien

Nous recommandons 10 Mbits/s.

Les cas d'usages suivants peuvent provoquer des latences, lenteurs et déconnexions:

• La connexion à un Wifi publique (Gare, train, salle d'attente, etc..) les bornes sont souvent saturées par le nombre de périphériques connecté, même si le signal Wifi est fort.
• La connexion en 4G. la qualité est soumise à la force du signal de réception mais comme pour le wifi aussi du nombre de périphériques connectés sur la même antenne 4G (Exemple: 1 antenne 4G disponible pour un village peux être suffisante toute l'année mais saturée en forte saison touristique)
• Les éléments filtrant intervenant entre le PC de l'utilisateur et sa connexion à Internet (Firewall, proxy, VPN)
• Un dysfonctionnement du PC de l'utilisateur (performances faible, problème matériel ou de drivers réseau)