Introduction

Lorsque vous voulez créer une demande au Customer Services de ProConcept, vous devez vous connecter sur notre portail à l'adresse https://esupport.proconcept.ch.

Vous trouverez dans l'article ci-dessous une procédure pour se connecter ou créer un compte si vous n'en avez pas encore : 

Connexion à Jira

Une fois connecté, vous arrivez sur le portail pour créer des demandes au support. Si vous souhaitez faire une demande au consulting, vous pouvez cliquer sur Demandes Consulting dans le ruban du haut.

Quand faut-il ouvrir une demande au support ?

Les demandes ouvertes au support concernant des problèmes que vous rencontrez avec le standard de ProConcept

SLA

Service Level Agreement (SLA)

Shortcodes

Liste de points