Introduction
Le compte nécessaire pour accéder au portail client est un compte Atlassian Cloud.
Pour des raisons de protection de données, Forterro n’est pas en mesure d'administrer votre compte.
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N'oubliez pas d'afficher votre e-mail et de définir votre nom et prénom. |
Accéder à la gestion du profil utilisateur
Depuis le portail client :
Ouvrir les paramètres utilisateur
Sélectionner l’entrée “Profil”
Cliquer sur le bouton “Gérer votre compte”
| Info |
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Accès direct via : |
Opérations disponibles
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Vous avez la possibilité de renseigner des informations personnelles depuis l’onglet “Profil et visibilité”.
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En cas de changement d’e-mail, vous pouvez modifier l’e-mail associé à votre compte en procédant comme suit :
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Afin de faciliter l'identification de votre compte, notamment lors de l'utilisation de comptes génériques du type “compta” ou “service it”, il est important que l'affichage de l'e-mail soit activé Pour se faire, veuillez procéder comme suit
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Le portail est disponible en plusieurs langues, la langue d'utilisation peut être modifiée via les étapes suivantes :
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Afin de disposer des mêmes informations que nos agents, nous vous recommandons de définir un fuseau horaire équivalent à notre support (GMT+1) :
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