Contexte : Dans eCynaps, lorsqu'un pointage n'est pas passé lors d'un retour pointage vers Helios il est tagué avec "KO"
Pour qui : Administrateur ERP / Utilisateur
Quel produit / Quelle version : eCynaps
La situation :
L'apparition du RPOINT se visualise dans le menu principale en haut à gauche (en rouge) voir ci dessous.
L'analyse :
- Aller dans la régulation de pointage >> Cliquer en haut à droite sur "Afficher les pointages RPOINT KO" :
- Puis, voir la raison invoquée par le système (eCynaps) : en passant la souris sur le "KO" en rouge, une info bulle va apparaitre en indiquant la raison comme par exemple :
- Quantité incohérente
- Temps de pointage incohérent
- OF inexistant
- Phase inexistante
La résolution :
Pour le traiter, aller dans la fonction "Régulation" dans eCynaps :
- Modifier l'incohérence du pointage en mettant à jour le pointage
- Le supprimer purement et simplement
==> En cas de suppression, voir s'il est nécessaire de le refaire.