Comment gérer le message RPOINT KO ?

Contexte : Dans eCynaps, lorsqu'un pointage n'est pas passé lors d'un retour pointage vers Helios il est tagué avec "KO"

La situation :

L'apparition du RPOINT se visualise dans le menu principal en haut à gauche (en rouge) voir ci dessous.

L'analyse :

• Aller dans la régulation de pointage  >> Cliquer en haut à droite sur "Afficher les pointages RPOINT KO" :

• Puis, voir la raison invoquée par le système (eCynaps) : en passant la souris sur le "KO" en rouge, une info bulle va apparaitre en indiquant la raison comme par exemple :
  • Quantité incohérente
  • Temps de pointage incohérent
  • OF inexistant
  • Phase inexistante

La résolution :

Pour le traiter, aller dans la fonction "Régulation" dans eCynaps :

• Modifier l'incohérence du pointage en mettant à jour le pointage
• Le supprimer purement et simplement

==> En cas de suppression, voir s'il est nécessaire de le refaire.