Dans cette situation il faut contrôler quel paramétrage vous avez mis sur les réponses automatiques.
Allez dans Gestion/Données de Base/Paramétrage Réponses onglet Solde Affaire.
Et vérifiez que Solder les affaires dont le montant des factures validées = montant de l'affaire ne soit pas paramétré à Oui.
