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FAQ
Vente
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A quoi correspond la mention "Nos Réf-." sur ma facture ?
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A quoi correspond les différentes lignes du tableau de bord ?
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A quoi correspond les différents champ date du devis ?
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A quoi sert l'information Communauté CLIPPER sur les fiches Tiers ?
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A quoi sert le type demande de règlement sur les factures clients ?
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Calcul de l’Encours client – règle standard
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Calendrier de dématérialisation
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Comment définir le/les RIB de ma société ?
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Comment fonctionne l'encours comptable et l'encours GPAO de la fiche client ?
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Comment puis-je afficher la liste du restant à facturer par client ?
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Comment puis-je certifier une facture avec une signature numérique ?
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Comment puis-je connaitre le montant des affaires en retard ?
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Comment puis-je contrôler les écarts entre la production livrée et la production facturée ?
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Comment puis-je empêcher la modification d'un devis inactif ?
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Comment puis-je enregistrer deux commandes avec un numéro identique ?
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Comment puis-je extraire la liste de mes contacts et leur adresses mail ?
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Comment puis-je faire une TVA sur acompte ?
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Comment puis-je indiquer aux utilisateurs que le client accèpte l'Envoi Dématérialisé (PDF) ?
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Comment puis-je lier mon RIB à un client pour qu'il me règle par virement ?
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Comment puis-je mettre en place un mimnimum de prise de commande ?
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Comment puis-je mettre mon compteur de facture à jour ?
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Comment puis-je modifier le montant d'un acompte sur une facture finale au prorata de la quantité ?
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Comment puis-je modifier un Bon de livraison chiffré ?
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Comment puis-je recalculer les encours client ?
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Comment puis-je réutiliser une entête de facture client ?
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Comment puis-je supprimer une entête de facture client ?
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Comment puis-je supprimer une facture proforma ?
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Comment puis-je transformer une facture proforma en facture finale ?
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Existe-t-il dans la commande client un délai initial donné au client qui resterait fixe et un autre délai qu’on pourrait modifié ?
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La gestion des règlements de Clipper et ClipCompta sont elles synchronisées ?
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Pourquoi ai-je le message Cadence non autorisée ?
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Pourquoi ai-je un mauvais numéro de suspension de TVA qui s'affiche sur ma facture ?
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Pourquoi ai-je un message d'alerte sur la TVA lorsque je souhaite chiffrer mon BL ?
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Pourquoi ai-je une différence d'arrondi à l'édition de ma facture en franc Suisse ?
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Pourquoi certaines de mes affaires n'apparaissent pas dans les encours ?
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Pourquoi certains utilisateurs ne peuvent pas modifier le résiduel d'une affaire ?
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Pourquoi Clipper affiche un message de changement d'état d'affaire à l'édition du BL ?
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Pourquoi Clipper m'indique qu'il manque des affaires dans mon BL ?
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Pourquoi des affaires facturées restent en attente de livraison ?
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Pourquoi des champs de l'onglet Finance de la fiche article ne sont pas visibles selon l'utilisateur ?
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Pourquoi des colonnes ou leur contenu disparaissent dans le résultat des fenêtres de recherche et d'analyse ?
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Pourquoi je n'arrive pas à modifier le texte de ma suspension de TVA dans la fiche client ?
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Pourquoi je n'arrive pas à Solder mes affaires manuellement ?
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Pourquoi l'analyse des devis ne remonte pas le contenu de la commande interne lorsque le devis a été injecté en affaire ?
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Pourquoi l'injection de mon devis est impossible ?
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Pourquoi le bouton du Transfert CFAO est grisé dans le cahier d'affaires ?
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Pourquoi le compte tiers n'est plus créé automatiquement dans ma fiche client/fournisseur ?
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Pourquoi le flag "Est Visible" de ma ligne de commande se remet à FAUX ?
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Pourquoi le total de mon devis ne s'affiche pas ?
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Pourquoi les CCPU matière ne s'impriment pas lors de l'édition du BL ?
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Pourquoi les conditions de règlement changent lorsque je transforme un devis en commande ?
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Pourquoi les observations de la ligne d'affaire n'apparaissent pas sur le BL ou la Facture ?
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Pourquoi m'est il impossible de mettre à jour mes conditions de règlement ?
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Pourquoi mes traites sortent-elle blanches ?
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Pourquoi mon affaire ne peux pas être soldée ?
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Pourquoi mon Clipper se fige lorsque je souhaite passer un devis en commande ?
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Pourquoi mon RIB est il présent sur toutes mes factures ?
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Pourquoi mon RIB n'apparait pas sur mes factures clients ?
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Pourquoi n'ai-je aucun résultat dans la section des BL en attente de la fenêtre Préparation de BL client ?
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Pourquoi ne puis-je pas générer une FAI sur une pièce déjà produite ?
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Pourquoi ne puis-je pas modifier le contenu des champs spécifiques dans la prévision de livraison ?
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Pourquoi suis-je incapable de modifier une fiche client/fournisseur ?
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Pourquoi un prospect lorsqu’il devient client reste-t-il dans prospect ?
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Pourquoi une affaire soldée apparait encore dans mes encours ?
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Pourquoi une facture Proforma n'apparait pas dans la production facturée ?
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Pourquoi y a-t-il une différence de montant entre la production livrée et la production facturée ?
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Puis-je annuler une facture proforma, suite à une annulation commande ?
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Que signifie le i rouge dans la commande client ?
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Quels sont les différents choix pour le chiffrage de BL ?
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Comment puis-je intégrer un numéro de BL dans une facture non validée ?
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Comment puis-je extraire les délais moyens de livraison sur une durée donnée par client ?
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Comment puis-je modifier la suspension de tva déjà utilisée ?
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Comment puis-je retirer les mentions "Gratuit" et "Á définir" lors de l'édition de mon ARC ?
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Pourquoi mes avoirs ne sont pas visibles sur les relances clients ?
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Comment puis-je annuler le paiement d'une facture client ?
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Comment puis-je définir un utilisateur en tant que représentant à la création d'un devis ?
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Comment puis-je associer un représentant à mes clients ?
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Pourquoi certaines affaires ne sont pas prises en compte dans les en-cours ?
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Comment puis-je solder un BL sans passer par la facturation ?
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Comment puis-je faire des bons de livraison chiffré en TTC ?
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Vente
Valentin
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Valentin
Last updated:
Jan 14, 2022
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