Commencer par la réponse si possible et expliquer ensuite le pourquoi ou la problématique
Ne pas employer de futur
La copie d'écran doit être réalisée dans le dernier environnement disponible pour les clients (exemple V6).
On utilise la couleur bleu foncé (ou anthracite) de profil comme thème de copie écran.
Chaque copie écran doit être entourée (bordure).
Il faut flouter les informations suivantes :
Date pour ne pas dater les articles,
Adresse du serveur,
Tout élément qui peut porter à préjudices (personne existante, nom de client existant, etc)
Utiliser les étiquettes v5 OU v6, faq, le domaine, les mots_clés…
Utiliser ce modèle afin d'avoir le format 2/3 - 1/3 sur les articles (le 1/3 étant prévu pour faire un lien vers un autre article FAQ ou vers la base de connaissance)
Couleur pour encadrer des informations dans les captures d'écran avec greenshot : #00B5EB
Restreindre l'accès en rajoutant le groupe "sylob-confluence-cochise-editors" en modification.
