Non, afin de garantir le meilleur suivi possible, la possibilité de rouvrir une ancienne demande a été désactivée. Il faudra par conséquent ouvrir une nouvelle demande en indiquant la demande fermée comme référence.
Puis-je répondre à une demande par e-mail ?
Non, il est nécessaire de vous connecter au portail client afin d’intégragir sur la demande.
