Contexte : Dans eCynaps, lorsqu'un pointage n'est pas passé lors d'un retour pointage vers Helios il est tagué avec "KO"
| Info |
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Pour qui : Administrateur ERP / Utilisateur Quel produit / Quelle version : eCynaps |
La situation :
L'apparition du RPOINT se visualise dans le menu
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principal en haut à gauche (en rouge) voir ci dessous.
L'analyse :
- Aller dans la régulation de pointage >> Cliquer en haut à droite sur "Afficher les pointages RPOINT KO" :
- Puis, voir la raison invoquée par le système (eCynaps) : en passant la souris sur le "KO" en rouge, une info bulle va apparaitre en indiquant la raison comme par exemple :
- Quantité incohérente
- Temps de pointage incohérent
- OF inexistant
- Phase inexistante
La résolution :
Pour le traiter, aller dans la fonction "Régulation" dans eCynaps :
- Modifier l'incohérence du pointage en mettant à jour le pointage
- Le supprimer purement et simplement
==> En cas de suppression, voir s'il est nécessaire de le refaire
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| Jira Legacy | ||||||||
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Process de Validation
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EN COURS → Le document est en cours de création.
RELECTURE → Le document est à relire suite à sa création.
A VALIDER → Le document est à valider suite à relecture.
QUESTION → A traiter en réunion
Mettre le lien du ticket concerné. (Cette info sera supprimée lors de la publication) ------→ SHL-5892
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