Les réponses sont envoyées à l'adresse mail indiquée dans l'onglet RAPPORTEUR qui est par défaut l'auteur de la demande.
Pour une demande faite par mail, s'il y a d'autres contacts en copie, ils seront sur le ticket en tant que participant à la requête.
Les personnes en copie de mail non présentes sur votre fiche client seront sur les demandes en contacts externes.
| Tip |
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Si des contacts doivent être rajoutés, merci de nous transmettre leur Nom, Prénom, Téléphone et la fonction occupée. |
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Ticket : SCL-24836
Emplacement : parametrage
Process de Validation
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