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Problématique

Une recherche avec un ou plusieurs mots fréquents peut fournir de nombreux résultats sur la base de connaissance.

L'objectif de cet article est de vous présenter quelques possibilités en matière de recherche afin de minimiser les résultats obtenus et de vous garantir d'obtenir la réponse à votre question (si la réponse existe !).

Excerpt
Note
iconfalse
title
Table of Contents
typeflat
Tip

Recherche avec terme exact

Pour rechercher des contenus avec l'expression exacte il faut utiliser les guillemets

"commande

fournisseur"

La recherche fournira tous les articles ayant commande et fournisseur alors qu'une recherche simple sans guillemets (commande fournisseur) va fournir tous les articles ayant soit commande soit fournisseur ce qui peut présenter un grand nombre d'articles.

Tip

Recherche avec terme exclu

Vous pouvez utiliser le mot clé NOT ou le signe - devant le mot qui ne doit pas se trouver dans l'article :

commande

NOT

fournisseur

ou

commande

-fournisseur

La recherche fournira tous les articles ayant le mot commande sans le mot fournisseur.


false
Tip
icon

Recherche

sur le titre de l'article uniquement

Vous pouvez rechercher uniquement dans le titre de l'article en utilisant le mot-clé title: suivi du ou des termes à rechercher en recherche exacte, approximative ou avec terme exclu.

title: commande fournisseur

avec un caractère générique

Si on ne connait pas l’orthographe exacte ou pour aller plus vite, on peut utiliser le caractère générique “*” pour remplacer une suite de caractères ou le caractère générique “?” pour remplacer un seul caractère.

comman*

La recherche fournira tous les articles ayant

dans leur titre soit commande soit fournisseur.
Info

les mots “commande”, “commandes”, “commandement”, …

Info

Bien entendu, si vous ne trouvez pas l'information souhaitée, vous pouvez nous en faire part via un ticket sur votre portail client.

La base de connaissances s'améliore au fil du temps pour vous accompagner dans l'utilisation de votre ERP Sylob.


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spaceKeyS5KB
sizelarge
placeholderExercez-vous aux recherches avancées
typepage

title
Info

Voir aussi

Vous pouvez consulter la page d'aide de confluence en anglais pour connaitre toutes les options de recherche avancée.