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Une recherche avec un ou plusieurs mots fréquents peut fournir de nombreux résultats sur la base de connaissance.

Recherche avec terme exact

Pour rechercher des contenus avec l'expression exacte il faut utiliser les guillemets. 

"commande fournisseur" 

La recherche fournira tous les articles ayant commande et fournisseur alors qu'une recherche simple sans guillemets (commande fournisseur) va fournir tous les articles ayant soit commande soit fournisseur ce qui peut présenter un grand nombre d'articles.

Recherche avec terme exclu

Vous pouvez utiliser le mot clé NOT ou le signe - devant le mot qui ne doit pas se trouver dans l'article :

commande NOT fournisseur   ou   commande -fournisseur

La recherche fournira tous les articles ayant le mot commande sans le mot fournisseur.

Recherche sur le titre de l'article uniquement

Vous pouvez rechercher uniquement dans le titre de l'article en utilisant le mot-clé title: suivi du ou des termes à rechercher en recherche exacte, approximative ou avec terme exclu.

title: commande fournisseur  

La recherche fournira tous les articles ayant dans leur titre soit commande soit fournisseur.

Bien entendu, si vous ne trouvez pas l'information souhaitée, vous pouvez nous en faire part via un ticket sur votre portail client.

La base de connaissances s'améliore au fil du temps pour vous accompagner dans l'utilisation de votre ERP Sylob.