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Key

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Réponse

Note
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titleProblématique
Info
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titleExemple
Tip Warning

Recommandations :

  1. Commencer par la réponse si possible et expliquer ensuite le pourquoi ou la problématique
  2. Ne pas employer de futur
  3. La copie d'écran doit être réalisée dans le dernier environnement disponible pour les clients (exemple V6).
  4. On utilise la couleur bleu foncé (ou anthracite) de profil comme thème de copie écran.
  5. Chaque copie écran doit être entourée (bordure).
  6. Il faut flouter les informations suivantes :  
    1. Date pour ne pas dater les articles, 
    2. Adresse du serveur, 
    3. Tout élément qui peut porter à préjudices (personne existante, nom de client existant, etc)
  7. Utiliser les étiquettes v5 OU v6, faq, le domaine, les mots_clés… 
  8.  Utiliser ce modèle afin d'avoir le format 2/3 - 1/3 sur les articles (le 1/3 étant prévu pour faire un lien vers un autre article FAQ ou vers la base de connaissance)
  9. Couleur pour encadrer des informations dans les captures d'écran avec greenshot : #00B5EB
  10. Restreindre l'accès en rajoutant le groupe "sylob-confluence-cochise-editors" en modification.
InfotitleVoir aussi

Différents moyens permettent d'améliorer la lecture des codes à barre avec vos terminaux (douchettes, appareils photo,...)

  • S'assurer d'une bonne connexion internet (filaire ou wifi) en tout lieu où le terminal est utilisé
  • S'assurer d'un bon éclairage sur les éléments à lire
  • Utiliser un terminal avec une bonne amplitude et portée de lecture
  • Utiliser une police code à barre "code 128" bien que payante qui est plus performante que la police "code 39"
  • Imprimer les documents et étiquettes avec une bonne qualité