Problématique
Un utilisateur a été déclaré en licence pleine et il s’avère qu’il est plutôt nécessaire de le déclarer en licence atelier (ou vice-versa). Ce tutoriel vous guide dans l’actualisation du type de licence pour un utilisateur donné.
Prérequis
Ce tutoriel s'adresse à l'administrateur de MyForterro. L’utilisateur n’a pas l’autorisation de changer de type de licence.
En tant qu’administrateur, après s'être connecté à MyForterro, rendez-vous à la rubrique “Utilisateurs”.
Sur l’utilisateur concerné, cliquez sur l’icône “Voir” pour vérifier la licence utilisée.
La sous-rubrique “Licence(s)” informe sur la licence consommée par l’utilisateur.
A noter que l'étape 3 n’est pas obligatoire, elle est présentée dans ce tutoriel à titre didacticiel pour pointer l’endroit où on recueille le maximum d’informations sur un utilisateur donné.
Pour modifier la licence affectée à l’utilisateur, il faut se rendre à la rubrique “Licences”.
On a vu que l’utilisateur était affecté à la licence “ForteeFull” (licence pleine), il convient donc de lister les utilisateurs présents sur cette licence via l’action “Assigner.
Il faut d’abord supprimer l’affectation de l’utilisateur à la licence pleine.
Il est nécessaire de confirmer la suppression de l’assignation en choisissant “Supprimer”.
Il faut ensuite se positionner sur le bon type de licence en retournant à la liste des licences.
Il faut assigner une licence “ForteeWorkshop” (licence atelier).
Pour assigner une nouvelle licence, il faut utiliser l’action “+”.
Sélectionner l’utilisateur concerné
Une licence “ForteeWorkshop” est assignée à l’utilisateur “Fabrice Caroll”.
