Pourquoi le bouton "Envoyer un courrier" est grisé ?

Il est possible que lorsque vous souhaitez envoyer un courrier depuis une fenêtre de Clipper (Fiche Client, Fiche Fournisseur, etc...) le bouton soit grisé.

Cela signifie que la catégorie de l'utilisateur n'a pas le droit d'utiliser les données personnelles des tiers.

Allez dans Gestion/Données de base/Gestion des Accès/Accès des Catégories aux Programme.

Dans la section Divers, il faut donner l'accès Exportations des données personnelles (RGPD) à la catégorie de l'utilisateur :

L'accès RGPD désactive le bouton d’envoi des mails, ce mécanisme est en place depuis la Version 9 de Clipper.