Comment gérer des articles offerts ou échantillons ?

Problématique

Offrir un article ou un cadeau à ses clients peut se faire de deux façons différentes dans Sylob. Il faut néamoins comptablement pouvoir justifier une ligne à 0 ou respecter une cohérence entre la commande, le bon de livraison et la facture.

Solution 1 : Remise à 100% sur l'article

Pensez à sélectionner la valeur de condition de remise limite "de 0 à 100%" dans l'activité "Paramétrer les entités et les activités".
Il faut pour cela créer une condition de remise de 100% dans l'activité "Gérer les conditions de remise" que vous pouvez ensuite utiliser dans les conditions client, les offres de prix ou les commandes.

Solution 2 : Ligne du bon de livraison non facturée
Au moment de livrer votre commande dans l'activité "Créer une livraison", vous avez la possibilité de ne pas facturer la ligne de livraison en cochant la case "Facturation terminée", ainsi la ligne de livraison n'apparait pas sur la facture.