Problématique

J'envoie automatiquement à mes clients un accusé de réception de commande et je veux que les mails soient personnalisés en fonction du client.

J'ouvre l'activité "Paramétrage des mail/fax V2".
Je sélectionne l'enregistrement qui correspond au module "COM" et le document "CDE".
Je renseigne le chemin et le nom du fichier qui sera utilisé pour remplir le corps du mail.
NB : le fichier doit exister sur le serveur, même s'il est vide.
Je renseigne le code de la requête de type Mail (000000DI) que j’ai préalablement créée à l’aide du générateur de requête.
C'est cette requête qui est chargée de remonter les informations dynamiques.
Pour l'utilisation des requêtes de type Mail, voir ici.
J'ouvre l'écran de saisie du corps de mail personnalisé en cliquant sur le bouton .
Je sélectionne le code langue correspondant au corps de mail que je veux créer.
NB : Il est possible de saisir un corps de mail par code langue. Cela permet d'envoyer un mail dans la langue utilisée par le destinataire.
Le message utilise différentes balises afin d’être au format HTML.
Les labels issus de la requête de type Mail sont chargés automatiquement dans la partie droite. J'utilise le doucle-click pour les insérer où je veux dans mon corps de mail.
Je valide la saisie avec la touche de fonction "F5" ou en cliquant sur le bouton sur chacune des fenêtre ouvertes.

Exemple

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Je renseigne le chemin et le nom du fichier corps de mail.
Je renseigne le code de la requête de type Mail que j’ai préalablement créée à l’aide du générateur de requête.
J'ouvre l'écran pour créer un corps de mail personnalisé en français.
Je renseigne le chemin et nom du fichier complémentaire « D:/sylob/cgv.pdf » que je souhaite joindre au mail.
NB : Je peux utiliser la loupe qui est à droite de la zone de saisie .
Je valide la saisie avec la touche de fonction "F5" ou en cliquant sur le bouton sur chacune des fenêtre ouvertes.
J'ouvre l'activité "Edition/Réédition des commandes" dans le module Commercial.
J’édite la commande 37239 que j’ai créé et je coche la case « E Mail ».
NB : Sauvegarder la mire écran avec la case cochée vous évitera de cocher la case à chaque ouverture du programme.
Ci-dessous une copie du mail reçu par le destinataire :

Evolution à partir de la version 20.2

Voir ici

Je peux saisir des balises de l'assistant requête directement dans le sujet du mail.
Ex : Je renseigne la balise [Ref Cde] car je souhaite que cette information qui est contenue dans le résultat de la requête de type mail apparaisse directement dans le sujet de mon mail.

Voir aussi

Le lien vers le générateur de requête est en cours de réalisation

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