Informations

Public cible	UTILISATEUR

Contexte

Procédure pour réactiver un dossier lié à une affaire

Introduction

Ce document a pour but de vous montrez comment réactiver un dossier lié à une affaire.

Conseil

Il est conseillé de consulter le responsable du dossier pour savoir pourquoi il est fermé et de poser la question s'il est possible de l'ouvrir pour passer ce document.

Marche à suivre

On ne peut pas changer le statut du dossier en tant que tel car ce statut est "piloté" par le statut des éléments qui lui sont rattachés (Affaire, budget tâche....etc.)

Tout ce qu'on peut faire est la chose suivante : 

1) Ouvrir ce dossier, repérer l'affaire liée à ce budget

2) Ouvrir la gestion d'affaire et vérifie son statut.

3) Si par exemple l'affaire était soldée, on devrait la réouvrir afin de pouvoir réouvrir le budget concerné, ce qui va réactiver le dossier concerné.

Pour réouvrir une affaire soldée, ou un budget, cliquer sur le bouton process dans le ruban, puis faire réactiver + valider

Cela va passer l'élément au statut "délivré"

On recommence de nouveau réactiver + Valider, ça passe l'élément au statut nouveau

Une fois le budget réactivé, alors le dossier devrait être actif.

Ensuite une fois le doc intégré en finance, resolder les éléments ouverts.

Browser not supported