Problématique
Les rôles d’un utilisateur donné (Fabrice Caroll) ne lui permettent pas de remplir pleinement ces missions sur l’ERP, ce tutoriel vous guide sur la modification de l’affectation des rôles à un utilisateur donné.
Prérequis
Ce tutoriel s'adresse à l'administrateur de Fortee. L’utilisateur ne peut pas de lui-même modifier ses autorisations.
Connectez-vous à MyForterro et rendez-vous à la rubrique “Utilisateurs”.
Sur l’utilisateur concerné, cliquez sur l’icône “Voir” pour vérifier les rôles actuels affectés à l’utilisateur.
La sous-rubrique “Autorisations” informe sur les rôles de l’utilisateur au niveau de l’application ERP.
Pour modifier les rôles, il faut donc aller au niveau de la rubrique “Applications”.
A noter que l'étape 3 n’est pas obligatoire, elle est présentée dans ce tutoriel à titre didacticiel pour pointer l’endroit où on recueille le maximum d’informations sur un utilisateur donné.Au niveau de l’application ERP, cliquez sur l’icône “Voir” pour accéder aux détails de l’application.
Cliquez sur “Autorisations” pour voir la liste des différentes autorisations accordées aux utilisateurs de l’ERP.
Attention toutefois à ne pas mettre dans la macro extrait des données propre à l’espace (copie d'écran avec le logo Sylob 9, lien vers un article de S9, etc.)
L'utilisation de puces numérotées permet de guider l'utilisateur sur les étapes à réaliser.
A chaque étape on peut accompagner le texte d'une copie d'écran. Pour faciliter l'intégration de ces copies d'écran au niveau des puces, il faut utiliser Shift + Entrée pour aller à la ligne sans perdre la numérotation et en gardant l'indentation.
Le titre de la page sur confluence doit commencer par "Tuto – Titre" (ici Tuto – Comment écrire un tutoriel). Cela peut être intéressant de toujours commencer par un adverbe interrogatif comme Comment, mais il ne faut peut-être pas non plus se limiter. Le titre reste important car il permet d'identifier et de retrouver un problème précis.
Lister les étapes que l'utilisateur doit réaliser pour atteindre son objectif.
Utiliser ce modèle afin d'avoir le format 2/3 - 1/3 sur les articles (le 1/3 étant prévu pour faire un lien vers d’autres articles)
A chaque étape il convient de mettre en évidence l'action exécutée avec l'utilisation du gras.
Ne pas employer de futur
Attention de ne pas dater le document préférer D+1, D+2, D+7…
Il faut flouter les informations suivantes :
Date pour ne pas dater les articles,
Adresse du serveur,
Tout élément qui peut porter à préjudices (personne existante, nom de client existant, etc)
Utiliser les étiquettes selon le domaine et éventuellement un mot-clé (edi, configurateur, cloud…).
Couleur pour les encadrés dans les captures d'écran sur greenshot #00B5EB
Restrictions d'accès avec accès au groupe sylob-confluence-cochise-editors
Lier le ticket JIRA et l'article confluence en ajoutant un lien confluence sur le ticket JIRA.
Limites / Remarques
On peut rajouter des remarques, des limites...
Limites
Ici on notera des points de vigilance
Astuce
A compléter
Exemple
Si nécessaire, exemple.