Poser le problème en donnant un cas de figure. Se mettre en situation pour expliquer ce qu'on l'on souhaite obtenir.
Le titre de la page sur confluence doit commencer par "Tuto – Titre" (ici Tuto – Comment écrire un tutoriel). Cela peut être intéressant de toujours commencer par un adverbe interrogatif comme Comment, mais il ne faut peut-être pas non plus se limiter. Le titre reste important car il permet d'identifier et de retrouver un problème précis.
Lister les étapes que l'utilisateur doit réaliser pour atteindre son objectif.
A chaque étape il convient de mettre en évidence l'action exécutée avec l'utilisation du gras.
Attention de ne pas dater le document préférer D+1, D+2, D+7…
