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Lors de votre première connexion (où lorsque vous avez perdu votre mot de passe) :
1) Cliquer sur Mot de passe oublié
2) Renseignez votre adresse mail (enregistrée par Sylob) et cliquer sur Réinitialiser mon mot de passe
3) Vous recevrez alors un mail de connexion avec un mot de passe temporaire :
4) Cliquer sur le lien du mail
Ne pas retourner sur la page précédente ! Cliquer sur le lien dans le mail.
5) Renseigner :
- Le mot de passe temporaire de l'email
- Votre nouveau mot de passe
Le mot de passe ne peut contenir de caractère spéciaux (- , ; . : _ / * etc...)
6) Pour vos futures connexions :
Identifiant : votre adresse mail
Mot de passe : Votre mot de passe défini précédemment
Le mail peut être dans vos courriers indésirables (SPAM) !
Vous avez maintenant accès à votre espace Kacyonet
Pour toute demande concernant votre connexion, veuillez contacter : Sophie SAGET sophie.saget@forterro.com
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