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Un utilisateur externe représente un contact chez un tiers (suspect, prospect, client ou fournisseur) à qui on autorise l’accès à certaines informations le concernant au niveau de l’ERP via des rôles d’accès externes.

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Un utilisateur externe doit donc forcément être forcément associé à un tiers (et éventuellement à un contact de ce tiers) pour que l’ERP ne présente que les seules données affectées à en relation avec ce tiers (offre de prix, commande, condition client/fournisseur, …).