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Mon imprimante est disponible sur Windows, comment puis-je l'ajouter dans ProConcept ?

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Solution :

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Version WEB :

Pour Premièrement, pour que l'imprimante soit disponible dans ProConcept, elle doit être installée sur le compte de service utilisé par les services Web. Il est possible de faire appel au consultant technique pour avoir de l'aideservice qui lance le service Glassfish. 

Info
Si elle n’apparaît pas directement, essayez de redémarrer Glassfish.

Une fois que l’imprimante est dans ProConcept, il faut la rendre disponible pour les utilisateurs (à partir de la version 11.3)

Pour se faire, il faut aller dans l'objet "Utilisateurs", onglet "Options" et presser sur "Imprimantes" : 

Image Added

Ensuite, il faut ajouter une imprimante en pressant sur le "+" :

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Pour terminer, vous pouvez sélectionner votre nouvelle imprimante : 

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Ensuite, vous pouvez attribuer cette imprimante par utilisateur ou dans les groupes dans l'onglet "Imprimantes".

Client lourd :

Pour que le client lourd de ProConcept détecte une imprimante, celle-ci doit être installée sur l'ordinateur du client.

Note
La langue du pilote d'impression doit être identique à la langue du système d'exploitation

Tip
Si l’imprimante ne s’affiche toujours pas, vous pouvez faire appel à votre consultant technique ou au customer services.