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Problématique

Vous ne connaissez pas ou plus votre mot de passe sur MyForterro, voici un tutoriel qui vous guide dans la définition d’un nouveau mot de passe.

  1. Après avoir saisi votre email sur l’adresse MyForterro puis avoir cliqué sur Suivant vous accéder au formulaire de saisie du mot de passe.

  2. Si vous ne connaissez pas votre mot de passe cliquez sur “Mot de passe oublié”.

    image-20241120-141053.pngImage Removedimage-20241122-083945.pngImage Added

  3. Cliquer sur “Suivant” pour envoyer une demande.

    image-20241120-141453.png

  4. Votre demande de réinitialisation de mot de passe a été transmise, vous allez recevoir un mail email avec les instructions.

    image-20241120-141825.png

  5. Cliquez sur le lien présent dans le maill’email, un formulaire s’affiche vous permettant de définir votre mot de passe.

    image-20241120-142312.png

    Lorsque vous rentrez dans le champ “Nouveau mot de passe” pour saisir votre mot de passe, les règles de saisie sont affichées.

    image-20241120-142850.png

    Au fur et à mesure de la saisie, une coche verte se positionne sur chaque règle respectée :

    image-20241120-143032.png

  6. Pour valider la saisie (action “Mettre à jour”), toutes les règles énoncées doivent être respectées et le mot de passe doit avoir été saisi à l’identique dans la zone “Confirmer “Confirmer le nouveau mot de passe”passe”.