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Problématique

Vous ne connaissez pas ou plus votre mot de passe sur MyForterro, voici un tutoriel qui vous guide dans la définition d’un nouveau mot de passe.

  1. Après avoir saisi votre email sur l’adresse MyForterro puis avoir cliqué sur Suivant vous accéder au formulaire de saisie du mot de passe.

  2. Si vous ne connaissez pas votre mot de passe cliquez sur “Mot de passe oublié”.

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  3. Cliquer sur “Suivant” pour envoyer une demande.

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  4. Votre demande de réinitialisation de mot de passe a été transmise, vous allez recevoir un mail avec les instructions.

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  5. Cliquez sur le lien présent dans le mail, un formulaire s’affiche vous permettant de définir votre mot de passe.

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    Lorsque vous rentrez dans le champ pour saisir votre mot de passe, les règles de saisie sont affichées.

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    Au fur et à mesure de la saisie, les règles respectées passent en vert.

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    une coche verte se positionne sur chaque règle respectée :

    image-20241120-143032.pngImage Added

  6. Pour valider la saisie (action “Mettre à jour”), toutes les règles énoncées doivent être respectées et le mot de passe doit avoir été saisi à l’identique dans la zone “Confirmer le mot de passe”.