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Analyse
| Identifiant | Libellé | Description | FSP |
|---|---|---|---|
| SYB230 | Analyse des besoins CSA | Analyse détaillée des besoins dans le cadre du contrat CSA | 280 |
| SYB240 | Rédaction du compte-rendu d'analyse des besoins CSA | Rédaction du documents d'analyse listant les actions et prestations CSA nécessaires. | 280 |
| SYB400 | Listing simplifié des développements spécifiques | Listing simplifié des développements spécifiques | 160 |
| SYB401 | Listing détaillé des développements spécifiques | Listing détaillé des développements spécifiques | 320 |
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Pilotage
| Identifiant | Libellé | Description | FSP |
|---|---|---|---|
| SYB210 | Réunion de suivi de projet exceptionnelle | Réunion de suivi de projet ou d'actions dans le cadre du contrat CSA Ex : Suivi des demandes en cours, relances, planification d'intervention | 40 |
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Fonctionnel
| Identifiant | Libellé | Description | FSP |
|---|---|---|---|
| SYB001 | Assistance/Accompagnement d'une personne à la compréhension d'une fonctionnalité | Comprendre le fonctionnement d'un champ, d'un traitement standard (Exemple : bouton de validation) | 20 |
| SYB050 | Accompagnement à la compréhension du fonctionnement d'une activité simple standard de l'ERP | Accompagnement à un utilisateur d'une activité simple standard. Exemple : Commande, Livraison, Facturation | 60 |
| SYB060 | Démonstration d'un flux standard de l'ERP | Présentation du déroulé d'un flux standard de l'ERP Ex : Gérer la qualité en production | 100 |
| SYB090 | Accompagnement aux tests d'une activité standard de l'ERP | Vérification du bon fonctionnement d'une activité avec l'utilisateur clé pour identifier les éventuels points à améliorer | 90 |
| SYB100 | Accompagnement à la compréhension du fonctionnement avancé d'une activité standard de l'ERP | Accompagnement à un utilisateur d'une activité avancée standard. Exemple : Sous-traitance, Calcul des besoins, Planification, Ordonnancement | 120 |
| SYB120 | Audit flash sur une fonctionnalité | Permet de vérifier l'adéquation d'une fonctionnalité standard par rapport à un besoin préalablement exprimé | 180 |
| SYB220 | Premier niveau d'analyse fonctionnelle | Premier niveau d'analyse permet de valider la faisabilité (en passant par le standard ou l'orientation vers un dev spécifique (Analyse / livrable rédaction CR). Appel possible à Expert - Tout travaux qui découle de cette analyse amène un chiffrage des moyens nécessaires à la mise en œuvre | 80 |
| SYB350 | Accompagnement sur site ou à distance | Accompagnement complexe sur un sujet identifié lors du pilotage, sur site ou à distance | 350 |
| SYB410 | Développement à distance | Développement complexe suite à une analyse détaillée | 280 |
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Paramétrages
| Identifiant | Libellé | Description | FSP |
|---|---|---|---|
| SYB010 | Création d'un critère de recherche expert | Ajout d'un critère de recherche basé sur un attribut Ex : Recherche sur un attribut supplémentaire de la commande dans Créer une facture | 30 |
| SYB020 | Création d'un attribut supplémentaire avec chaînage | Ajout d'un attribut supplémentaire simple avec chaînage associé Ex : Numéro de suivi colis sur la livraison (chaîné à la facture client) | 30 |
| SYB030 | Création d'un raccourci vers une activité (bouton d'activité annexe) | Ajout d'un bouton d'activité annexe sur une requête du système d'informations, une activité, un tableau de bord (sans critère experts) Ex : Accéder à la fiche du client dans la liste des commandes | 40 |
| SYB040 | Création d'un flux d'information | Création d'un flux de mail à la création, modification, suppression d'un champ | 50 |
| SYB140 | Création d'un attribut expert dans une requête du système d'information | Ajout d'une fonction experte simple de calcul basée sur des attributs présents sur la requête Ex : Quantité * Prix moyen pondéré | 30 |
| SYB080 | Création d'une requête simple basée sur une entité | Création d'une requête sans attributs ni critères experts Ex : Liste des factures échues pour les clients en France | 60 |
| SYB360 | Création d'une tâche à réaliser (Workflow) | Création d'une tâche à réaliser avec information complémentaire et activité annexe | 30 |
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Tableau de bord
| Identifiant | Libellé | Description | FSP |
|---|---|---|---|
| SYB130 | Assistance à la réalisation d'un tableau de bord | Assistance afin de déterminer l'ensemble des actions et astuces afin de réaliser un tableau de bord simple sur un flux déterminé. Ex : Lister les indicateurs essentiels au suivi des transports, conseils de réalisation (Sans réalisation) | 200 |
| SYB070 | Création d'un indicateur dans un tableau de bord | Ajout d'un indicateur simple sans fonction experte et l'ajouter à un tableau de bord existant Ex : Nombre de livraisons depuis le début de l'année | 60 |
| SYB370 | Création d'un graphique simple (1 ou 2 sources de données) | Création d'un graphique simple (1 ou 2 sources de données de type requête) sans fonction experte | 40 |
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Apps
| Identifiant | Libellé | Description | FSP |
|---|---|---|---|
| SYB110 | Apps : Création d'un écran de consultation simple | Création d'un écran mobile basé sur une entité avec : Recherche, Ecran de résultat et Ecran de détail Ex: Consultation d'un article sur Apps | 140 |
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EDI
| Identifiant | Libellé | Description | FSP |
|---|---|---|---|
SYB190 | Créer un message EDI d'import | Création d'un message EDI simple basé sur un service existant ou générique (sans sous-rubriques) Ex : Import des familles client | 90 |
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Configurateur
| Identifiant | Libellé | Description | FSP |
|---|---|---|---|
| SYB250 | Analyse des besoins pour configuration Article | Réunion d'analyse pour définir le cade et l'ensemble des prestations CSA pour réaliser un configurateur article | 60 |
| SYB260 | Scénario de question pour configurateur (Coquille vide sans questions) | Créer le squelette sur scénario de question (sans question) et appliquer sur l'article | 15 |
| SYB270 | Question simple du configurateur (une prestation par question) | Créer une question simple du configurateur sans initialisation de la réponse | 10 |
| SYB275 | Initialisation de la question | Créer un scénario de formule pour initialiser la question (avec formule simple) | 20 |
| SYB280 | Condition du configurateur | Créer une condition d'affichage des questions du configurateur | 5 |
| SYB285 | Formule simple du configurateur (Calcul, Texte) | Créer une formule simple de calcul du configurateur (Calcul, Texte) | 10 |
| SYB290 | Formule intermédiaire du configurateur (Requête, Table, Tableau) | Créer une formule intermédiaire du configurateur (Requête, Table, Tableau) | 15 |
| SYB300 | Formule requête d'insertion, mise à jour, suppression | Créer une formule requête d'insertion, mise à jour, suppression | 20 |
| SYB310 | Formule experte du configurateur (Service standard) | Créer une formule experte basée sur l'utilisation d'un service standard | 30 |
| SYB320 | Formule experte du configurateur (Service spécifique) | Créer une formule experte basée sur l'utilisation d'un service spécifique (sans développement du service) | 45 |
| SYB330 | Scénario de formules sur article (configurateur) | Créer et appliquer le scénario de formule sur l'article configuré | 20 |
| SYB340 | Scénario de formule sur composant / opération (configurateur) | Créer et appliquer le scénario de formule sur le composant ou l'opération | 20 |
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Publication JASPER
| Identifiant | Libellé | Description | FSP |
|---|---|---|---|
| SYB150 | Modification d'une publication existante (Simple) | Ajouter un champ de l'entité sur une publication Ex : Ajouter un attribut supplémentaire de l'article sur l'ordre de fabrication | 40 |
| SYB200 | Modification d'une publication existante (Complexe) | Ajouter un tableau / un sous rapport / un champ conditionné Ex : Ajouter l'adresse de livraison sur une facture | 120 |
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Technique (Sylob 9 - Sylob 5 - Fortee)
| Identifiant | Libellé | Description | FSP |
|---|---|---|---|
| SYB160 | Modification en masse | Modification en masse d'un champ de l'ERP selon une règle simple (script) Ex : Modifier n articles de famille A en famille B | 60 |
| SYB170 | Duplication de base | Duplication de la base production en base de test | 80 |
| SYB180 | Analyse des temps de réponses | Analyse des temps de réponses des paramétrages et conseils par un concepteur | 80 |
| SYB380 | Montée de version | Installation de la nouvelle version de Sylob | 100 |
| SYB420 | Environnement de test | Mise à disposition d'un environnement de test pendant 15j | 100 |
| SYB430 | Désactivation des montées de versions | Organisation et traitement de la désactivation des montées de versions automatiques et services packs sur l'environnement de production pour 1 an (notamment pour les clients ISO normés) | 1000 |
| SYB440 | Suppression de bases de données | On Premise & AWS seulement | 20 |
| SYB450 | Duplication de bases de données | AWS seulement | 40 |
| SYB460 | Installation de licences | 40 | |
| SYB470 | Déploiement de modules / pack entreprise | 40 | |
| SYB480 | Installation de l’ETL BI | 120 | |
| SYB490 | Mise à jour ETL BI | Ajout ou Suppression de bases | 20 |
| SYB500 | Mise en place d'une certificat particulier | 20 | |
| SYB510 | Installation imprimante | On Premise seulement et par imprimante | 20 |
| SYB520 | SFTP AWS | Assistance déploiement supplémentaire | 20 |
| SYB530 | Analyse / prestation technique | Par tranche d'1/2h : explication à l’appui | 20 |
| SYB540 | Installation de serveur d’impression | 140 |
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Technique (Sylob 7)
| Identifiant | Libellé | Description | FSP |
|---|---|---|---|
| SYB550 | Duplication / Suppression de bases de données Informix | 20 | |
| SYB560 | Installation de licences | 80 | |
| SYB570 | Installation de poste client S7 | 40 | |
| SYB580 | Version majeure S7 | 80 | |
| SYB590 | Traitement des bases de données | Export / Import / Restauration / Archivage | 20 |
| SYB600 | Installation API | 40 | |
| SYB610 | Changement d’adresse IP serveur | 40 |
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Services
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managés (
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options)
| Identifiant | Libellé | Description | FSP |
|---|---|---|---|
| SYB_MS001 | Base de données fragmentée | Dans le cas du base de données ou table fragmentée, nous proposons une tâche de maintenance de type VACCUUM FULL pour retrouver espace et performance | Sur offre |
| SYB_MS002 | Analyse TiminigFilter | Analyse unitaire d'un cas de timing filter (traitement lent sur un utilisateur ou un traitement) dépassant 10 seconde sur une période. | 80 |
| SYB_MS003 | Analyse requête lente | Analyse unitaire d'un cas de requête lente | 80 |
| SYB_MS004 | Optimisation de requête simple | Optimisation et réécriture d'une requête simple de l'ERP | 10 |
| SYB_MS005 | Optimisation de requête | Optimisation et réécriture d'une requête de l'ERP | 20 |
| SYB_MS006 | Optimisation de requête complèxe | Optimisation et réécriture d'une requête complexe de l'ERP | 80 |
| SYB_MS007 | Ajout d'Index | Création d'un index dans la base de donnée basé les résultats d'une analyse de requête lente. | 10 |
| SYB_MS008 | Analyse globale des besoins d'indexes | Analyse one shot des besoin d'ajout d'indexe sur la base de données. Principalement focalisés sur l'ajout d'index sur attributs supplémentaires | 80 |
| SYB_MS009 | Purge spécifique | Exécution unitaire d'une purge de données manuelle hors du modèle standard. | 80 |
| SYB_MS010 | Optimisation fonctionnelle | Redéfinition d'un flux fonctionnel en vue d'améliorer les temps de réponse. | 160 |
| SYB_MS011 | Optimisation des volumes de GED | Optimisation des volume de GED par republication optimisée des documents stockés. | 160 |
| SYB_MS012 | Purge des répertoires de travail | Suppression des fichiers inutiles et temporaires sur les partitions de la VM Sylob | 160 |
| SYB_MS013 | Optimisation spécifique simple | Réécriture et optimisation d'un algorithme spécifique simple en vue d'améliorer les performances | 160 |
| SYB_MS014 | Optimisation spécifique complexe | Réécriture et optimisation d'un algorithme spécifique complexe en vue d'améliorer les performances | Sur offre |
| SYB_MS015 | Monitoring performance ERP | Sylob surveille la performance générale de l'ERP pendant 1 mois | 240 |
| SYB_MS016 | Monitoring performance Infrastructure | Sylob surveille la performance générale de l'infrastructure pendant 1 mois | 200 |
| SYB_MS017 | Rédaction du rapport d'analyse de performance | Sylob propose un rapport d'analyse de l'ERP ou de l'infrastructure après la période prévue | 80 |
| SYB_MS018 | Installation des outils de monitoring | Sylob se connecte sur l'infrastructure et connecte les sondes permettant l'analyse en temps réel des indicateurs clé du monitoring. | 80 |