Page Comparison

...

Excerpt

Type	Information
Public cible	Toute la clientèle disposant d'un CSA
Thème	Contrat service annuel (CSA)
Contexte	Description d'un catalogue de prestations dans le cadre du contrat de service annuel (CSA)

Ui expand

expanded	true
title	Analyse

Identifiant	Libellé	Description	FSP
SYB230	Analyse des besoins CSA	Analyse détaillée des besoins dans le cadre du contrat CSA	280
SYB240	Rédaction du compte-rendu d'analyse des besoins CSA	Rédaction du documents d'analyse listant les actions et prestations CSA nécessaires.	280
SYB400	Listing simplifié des développements spécifiques	Listing simplifié des développements spécifiques	160
SYB401	Listing détaillé des développements spécifiques	Listing détaillé des développements spécifiques	320

Ui expand

expanded	true
title	Pilotage

Identifiant	Libellé	Description	FSP
SYB210	Réunion de suivi de projet exceptionnelle	Réunion de suivi de projet ou d'actions dans le cadre du contrat CSA Ex : Suivi des demandes en cours, relances, planification d'intervention	40

Ui expand

expanded	true
title	Fonctionnel

Identifiant	Libellé	Description	FSP
SYB001	Assistance/Accompagnement d'une personne à la compréhension d'une fonctionnalité	Comprendre le fonctionnement d'un champ, d'un traitement standard (Exemple : bouton de validation)	20
SYB050	Accompagnement à la compréhension du fonctionnement d'une activité simple standard de l'ERP	Accompagnement à un utilisateur d'une activité simple standard. Exemple : Commande, Livraison, Facturation	60
SYB060	Démonstration d'un flux standard de l'ERP	Présentation du déroulé d'un flux standard de l'ERP Ex : Gérer la qualité en production	100
SYB090	Accompagnement aux tests d'une activité standard de l'ERP	Vérification du bon fonctionnement d'une activité avec l'utilisateur clé pour identifier les éventuels points à améliorer	90
SYB100	Accompagnement à la compréhension du fonctionnement avancé d'une activité standard de l'ERP	Accompagnement à un utilisateur d'une activité avancée standard. Exemple : Sous-traitance, Calcul des besoins, Planification, Ordonnancement	120
SYB120	Audit flash sur une fonctionnalité	Permet de vérifier l'adéquation d'une fonctionnalité standard par rapport à un besoin préalablement exprimé	180
SYB220	Premier niveau d'analyse fonctionnelle	Premier niveau d'analyse permet de valider la faisabilité (en passant par le standard ou l'orientation vers un dev spécifique (Analyse / livrable rédaction CR). Appel possible à Expert - Tout travaux qui découle de cette analyse amène un chiffrage des moyens nécessaires à la mise en œuvre	80
SYB350	Accompagnement sur site ou à distance	Accompagnement complexe sur un sujet identifié lors du pilotage, sur site ou à distance	350
SYB410	Développement à distance	Développement complexe suite à une analyse détaillée	280

Ui expand

expanded	true
title	Paramétrages

Identifiant	Libellé	Description	FSP
SYB010	Création d'un critère de recherche expert	Ajout d'un critère de recherche basé sur un attribut Ex : Recherche sur un attribut supplémentaire de la commande dans Créer une facture	30
SYB020	Création d'un attribut supplémentaire avec chaînage	Ajout d'un attribut supplémentaire simple avec chaînage associé Ex : Numéro de suivi colis sur la livraison (chaîné à la facture client)	30
SYB030	Création d'un raccourci vers une activité (bouton d'activité annexe)	Ajout d'un bouton d'activité annexe sur une requête du système d'informations, une activité, un tableau de bord (sans critère experts) Ex : Accéder à la fiche du client dans la liste des commandes	40
SYB040	Création d'un flux d'information	Création d'un flux de mail à la création, modification, suppression d'un champ	50
SYB140	Création d'un attribut expert dans une requête du système d'information	Ajout d'une fonction experte simple de calcul basée sur des attributs présents sur la requête Ex : Quantité * Prix moyen pondéré	30
SYB080	Création d'une requête simple basée sur une entité	Création d'une requête sans attributs ni critères experts Ex : Liste des factures échues pour les clients en France	60
SYB360	Création d'une tâche à réaliser (Workflow)	Création d'une tâche à réaliser avec information complémentaire et activité annexe	30

Ui expand

expanded	true
title	Tableau de bord

Identifiant	Libellé	Description	FSP
SYB130	Assistance à la réalisation d'un tableau de bord	Assistance afin de déterminer l'ensemble des actions et astuces afin de réaliser un tableau de bord simple sur un flux déterminé. Ex : Lister les indicateurs essentiels au suivi des transports, conseils de réalisation (Sans réalisation)	200
SYB070	Création d'un indicateur dans un tableau de bord	Ajout d'un indicateur simple sans fonction experte et l'ajouter à un tableau de bord existant Ex : Nombre de livraisons depuis le début de l'année	60
SYB370	Création d'un graphique simple (1 ou 2 sources de données)	Création d'un graphique simple (1 ou 2 sources de données de type requête) sans fonction experte	40

Ui expand

expanded	true
title	Apps

Identifiant	Libellé	Description	FSP
SYB110	Apps : Création d'un écran de consultation simple	Création d'un écran mobile basé sur une entité avec : Recherche, Ecran de résultat et Ecran de détail Ex: Consultation d'un article sur Apps	140

Ui expand

expanded	true
title	EDI

Identifiant	Libellé	Description	FSP
SYB190	Créer un message EDI d'import	Création d'un message EDI simple basé sur un service existant ou générique (sans sous-rubriques) Ex : Import des familles client	90

Ui expand

expanded	true
title	Configurateur

Identifiant	Libellé	Description	FSP
SYB250	Analyse des besoins pour configuration Article	Réunion d'analyse pour définir le cade et l'ensemble des prestations CSA pour réaliser un configurateur article	60
SYB260	Scénario de question pour configurateur (Coquille vide sans questions)	Créer le squelette sur scénario de question (sans question) et appliquer sur l'article	15
SYB270	Question simple du configurateur (une prestation par question)	Créer une question simple du configurateur sans initialisation de la réponse	10
SYB275	Initialisation de la question	Créer un scénario de formule pour initialiser la question (avec formule simple)	20
SYB280	Condition du configurateur	Créer une condition d'affichage des questions du configurateur	5
SYB285	Formule simple du configurateur (Calcul, Texte)	Créer une formule simple de calcul du configurateur (Calcul, Texte)	10
SYB290	Formule intermédiaire du configurateur (Requête, Table, Tableau)	Créer une formule intermédiaire du configurateur (Requête, Table, Tableau)	15
SYB300	Formule requête d'insertion, mise à jour, suppression	Créer une formule requête d'insertion, mise à jour, suppression	20
SYB310	Formule experte du configurateur (Service standard)	Créer une formule experte basée sur l'utilisation d'un service standard	30
SYB320	Formule experte du configurateur (Service spécifique)	Créer une formule experte basée sur l'utilisation d'un service spécifique (sans développement du service)	45
SYB330	Scénario de formules sur article (configurateur)	Créer et appliquer le scénario de formule sur l'article configuré	20
SYB340	Scénario de formule sur composant / opération (configurateur)	Créer et appliquer le scénario de formule sur le composant ou l'opération	20

Ui expand

expanded	true
title	Publication JASPER

Identifiant	Libellé	Description	FSP
SYB150	Modification d'une publication existante (Simple)	Ajouter un champ de l'entité sur une publication Ex : Ajouter un attribut supplémentaire de l'article sur l'ordre de fabrication	40
SYB200	Modification d'une publication existante (Complexe)	Ajouter un tableau / un sous rapport / un champ conditionné Ex : Ajouter l'adresse de livraison sur une facture	120

Ui expand

expanded	true
title	Technique (Sylob 9 - Sylob 5 - Fortee)

Identifiant	Libellé	Description	FSP
SYB160	Modification en masse	Modification en masse d'un champ de l'ERP selon une règle simple (script) Ex : Modifier n articles de famille A en famille B	60
SYB170	Duplication de base	Duplication de la base production en base de test	80
SYB180	Analyse des temps de réponses	Analyse des temps de réponses des paramétrages et conseils par un concepteur	80
SYB380	Montée de version	Installation de la nouvelle version de Sylob	100
SYB420	Environnement de test	Mise à disposition d'un environnement de test pendant 15j	100
SYB430	Désactivation des montées de versions	Organisation et traitement de la désactivation des montées de versions automatiques et services packs sur l'environnement de production pour 1 an (notamment pour les clients ISO normés)	1000
SYB440	Suppression de bases de données	On Premise & AWS seulement	20
SYB450	Duplication de bases de données	AWS seulement	40
SYB460	Installation de licences		40
SYB470	Déploiement de modules / pack entreprise		40
SYB480	Installation de l’ETL BI		120
SYB490	Mise à jour ETL BI	Ajout ou Suppression de bases	20
SYB500	Mise en place d'une certificat particulier		20
SYB510	Installation imprimante	On Premise seulement et par imprimante	20
SYB520	SFTP AWS	Assistance déploiement supplémentaire	20
SYB530	Analyse / prestation technique	Par tranche d'1/2h : explication à l’appui	20
SYB540	Installation de serveur d’impression		140

Ui expand

expanded	true
title	Technique (Sylob 7)

Identifiant	Libellé	Description	FSP
SYB550	Duplication / Suppression de bases de données Informix		20
SYB560	Installation de licences		80
SYB570	Installation de poste client S7		40
SYB580	Version majeure S7		80
SYB590	Traitement des bases de données	Export / Import / Restauration / Archivage	20
SYB600	Installation API		40
SYB610	Changement d’adresse IP serveur		40

Ui expand

expanded	true
title	Services Managés (Options)

Identifiant	Libellé	Description	FSP
SYB_MS001	Base de données fragmentée	Dans le cas du base de données ou table fragmentée, nous proposons une tâche de maintenance de type VACCUUM FULL pour retrouver espace et performance	Sur offre
SYB_MS002	Analyse TiminigFilter	Analyse unitaire d'un cas de timing filter (traitement lent sur un utilisateur ou un traitement) dépassant 10 seconde sur une période.	80
SYB_MS003	Analyse requête lente	Analyse unitaire d'un cas de requête lente	80
SYB_MS004	Optimisation de requête simple	Optimisation et réécriture d'une requête simple de l'ERP	10
SYB_MS005	Optimisation de requête	Optimisation et réécriture d'une requête de l'ERP	20
SYB_MS006	Optimisation de requête complèxe	Optimisation et réécriture d'une requête complexe de l'ERP	80
SYB_MS007	Ajout d'Index	Création d'un index dans la base de donnée basé les résultats d'une analyse de requête lente.	10
SYB_MS008	Analyse globale des besoins d'indexes	Analyse one shot des besoin d'ajout d'indexe sur la base de données. Principalement focalisés sur l'ajout d'index sur attributs supplémentaires	80
SYB_MS009	Purge spécifique	Exécution unitaire d'une purge de données manuelle hors du modèle standard.	80
SYB_MS010	Optimisation fonctionnelle	Redéfinition d'un flux fonctionnel en vue d'améliorer les temps de réponse.	160
SYB_MS011	Optimisation des volumes de GED	Optimisation des volume de GED par republication optimisée des documents stockés.	160
SYB_MS012	Purge des répertoires de travail	Suppression des fichiers inutiles et temporaires sur les partitions de la VM Sylob	160
SYB_MS013	Optimisation spécifique simple	Réécriture et optimisation d'un algorithme spécifique simple en vue d'améliorer les performances	160
SYB_MS014	Optimisation spécifique complexe	Réécriture et optimisation d'un algorithme spécifique complexe en vue d'améliorer les performances	Sur offre
SYB_MS015	Monitoring performance ERP	Sylob surveille la performance générale de l'ERP pendant 1 mois	240
SYB_MS016	Monitoring performance Infrastructure	Sylob surveille la performance générale de l'infrastructure pendant 1 mois	200
SYB_MS017	Rédaction du rapport d'analyse de performance	Sylob propose un rapport d'analyse de l'ERP ou de l'infrastructure après la période prévue	80
SYB_MS018	Installation des outils de monitoring	Sylob se connecte sur l'infrastructure et connecte les sondes permettant l'analyse en temps réel des indicateurs clé du monitoring.	80

...

Versions Compared

Old Version 29

New Version 30

Key