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Cette page va vous guider pour que vous puissiez réaliser de manière autonome la mise à jour de Sylob 7. Cependant si vous le souhaitez, vous pouvez demander à Sylob de vous accompagner en télémaintenance ou de faire la mise à jour à votre place. Contactez alors votre chargé de compte ou le support Sylob pour définir les modalités de cette intervention (généralement traitée dans le cadre de votre contrat A+). Si vous avez un serveur de test (à ne pas confondre avec un environnement ou une société de test), nous vous invitons d’abord à faire la mise à jour sur celui-ci, à tester les nouveautés et à déployer ensuite sur le serveur de production. |
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Télécharger le fichier ISO sur un poste client où Sylob 7 est déjà installé.
Les clients disposant d'un contrat de TLM à jour, ont reçu le lien de téléchargement par mail.- Montez l’iso
Sur un poste Windows 10, montez l’iso de mise à jour directement avec un clic droit sur le fichier iso et en sélectionnant l’option « Monter ».
Pour les versions antérieures de Windows, nous mettons à disposition l’utilitaire «PortableWinCDEmu».
Sur l’écran principal, cliquez sur le bouton « Mount another image » et sélectionnez le fichier iso de la mise à jour.
Info Le nom du fichier ISO dépend de la version.
Pour connaître le dernière version disponible vous pouvez consulter les notes de versions.Vous avez maintenant un nouveau lecteur dans votre explorateur de fichier, avec le fichier « maj.bat » à la racine.
Lancez le fichier «maj.bat», un script va se charger de copier les fichiers de mise à jour dans Sylob 7.
Info Durant cette étape, le script contrôle la présence de certaines ressources spécifiques qui pourraient être incompatibles avec la mise à jour.
Le cas échéant, le script vous invitera à contacter le service support de Sylob afin que nous contrôlions votre installation avant de reprendre la procédure.
En attendant, Sylob7 reste fonctionnel.Vous pouvez maintenant démonter le lecteur contenant l’iso de la même manière.
Si vous avez utilisé «Portable WinCDEmu», à la fin de la procédure de copie, cliquez sur le bouton « Umount ALL » afin de refermer le lecteur. Puis fermez «Portable WinCDEmu» avec le bouton « Close ».
Note title Poste TSE
Sans quoi Sylob 7 vous signalera à l'étape 5, qu'il ne trouve pas le répertoire contenant les fichiers de mise à jour.
Ouvrez Sylob7 et connectez-vous avec l’utilisateur « ADM », lui seul est autorisé à lancer la mise à jour du serveur.
Cas 1 : Mise à jour depuis Sylob7 JAVA
Cliquez sur l’icône (A propos de Sylob 7 …), situé à côté du nom d’utilisateur.
- Cas 2 : Mise à jour depuis Sylob7 Builder
Sélectionnez le menu «Aide» puis «A propos de Sylob 7...».
Que ce soit en version JAVA ou BUILDER, la palette « A propos … » s’ouvre.
Note title Poste TSE Si vous exécutez Sylob depuis une session TSE, il est nécessaire de déplacer le répertoire "maj_serveur" créé sous "c:\sylob" dans le répertoire "sylob" qui se trouve dans le profil utilisateur TSE utilisé.
Sans quoi Sylob 7 vous signalera à l'étape suivante qu'il ne trouve pas le répertoire contenant les fichiers de mise à jour.Cliquez sur le bouton « Mise à jour serveur » et patientez jusqu’à la fin de la procédure avec le message « Terminé ».
Les dépôts du serveur sont maintenant à jour. Les postes clients vont pouvoir maintenant se synchroniser. Nous allons commencer par celui où nous faisons l'installation.Fermez, puis relancez Sylob 7 en vous reconnectant avec l’utilisateur « ADM ».
Après la mise à jour du serveur, à la première connexion de chaque poste client, un message vous indique que SYLOB 7 doit se mettre à jour.
Cliquez sur « OK » et laissez se dérouler la mise à jour qui peut durer plusieurs minutes.
Durant celle-ci Sylob 7 va se fermer pour permettre la mise à jour de la partie runtime.
Cette fenêtre de script (VersionLaunch.exe) vous permet de suivre l’avancement de la mise à jour du runtime.Info Aucun Sylob7 ne doit être ouvert sur unposte en cours de mise à jour.
Si c'était le cas, le script vous demandera de fermer les Sylob7 ouverts avant de poursuivre.
A la fin, un message de couleur verte vous indique que la mise à jour est réussie et vous invite à attendre le redémarrage de Sylob 7.
Info Une barre de progression accompagne la mise à jour de chaque composant du runtime.
Lorsque la mise à jour d'un fichier est faite, elle avance d'un carré vert.
Lorsqu'elle échoue, la barre avance d'un carré jaune. Le script va retenter plusieurs fois de passer les fichiers en erreur.
Si la mise à jour d'un fichier échoue définitivement alors la barre avance d'un carré rouge.A la fin de cette étape, si un des composant n'est pas à jour, un message rouge vous invitera à contacter le support Sylob.
Un log d'installation, nous permettra de connaître les composants concernés.La mise à jour est presque terminée.
Le serveur est à jour.
Votre poste client est à jour.
Vous êtes au login de Sylob 7.Connectez-vous avec l’utilisateur « ADM »
Info C'est la première connexion d'un poste client à jour, Sylob7 exécute alors les derniers scripts de mise à jour de la base de données (structure des tables, paramètres, etc.)
Cela ne concernera que vous. Les autres utilisateur n'auront pas cette étape.
La palette « A propos … » se lance automatiquement, génère votre nouveau numéro produit et vous redirige vers le formulaire d’enregistrement.Remplissez le formulaire.
C'était la dernière étape de la mise à jour.
Elle nous permet de d'enregistrer votre version et de collecter vos remarques.Info Le déploiement sur l'ensemble des postes clients est automatique.
A la première connexion, les utilisateurs vont directement se retrouver à l’Etape 6.
Après le message « Mise à jour réussie », Sylob 7 revient au login.La mise à jour est terminée, l’utilisateur peut se connecter et travailler normalement.
Info title Dysfonctionnement connus Ui expand title Clickez pour agrandir Pendant la mise à jour du runtime si une autre instance de Sylob 7 s’exécute sur le poste, le VersionLaunch la détecte et vous demande de la fermer.
Si vous ne le faites pas, il finit par se fermer en abandonnant la mise à jour.
La majorité des problèmes rencontrés se concentrent sur la mise à jour de la partie client. Les causes sont diverses : versions de Windows trop anciennes et/ou non à jour, antivirus bloquant la copie de fichiers systèmes (.dll, .jar, .exe…), postes TSE mal installés ou non déclarés sur Sylob 7, etc.
Dans ce cas le VersionLaunch.exe va signaler par un message de couleur rouge que la mise à jour a échoué. La présence d’un antivirus, peut bloquer ou stopper la mise à jour.
Alors, nous mettons à votre disposition l’outil : "Updater" qui réalise les opérations de mise à jour en local.
Lancez-le sur le poste en question.
Sélectionnez le répertoire d’installation de Sylob 7 (par défaut c:\syob) et cliquez sur « Install ».
Fermez avec le bouton « Close » et lancez Sylob 7.
Si des problèmes persistent, contactez le support Sylob : support@sylob.com
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