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Le support est habilité à prendre les initiatives nécessaires pour utiliser un canal de communication complémentaire le plus adéquat (Mail / Prise de RDV/ ERP LIB …), ou pour orienter la discussion vers un ticket de support classique.
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Le support est habilité à prendre les initiatives nécessaires pour utiliser un canal de communication complémentaire le plus adéquat (Mail / Prise de RDV/ ERP LIB …), ou pour orienter la discussion vers un ticket de support classique.