Contexte : Dans eCynaps, lorsqu'un pointage n'est pas passé lors d'un retour pointage vers Helios il est tagué avec "KO"
| Info |
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Pour qui : Administrateur ERP / Utilisateur Quel produit / Quelle version : eCynaps |
L'erreur :
L'analyse :
- Aller dans la régulation de pointage >> Cliquer en haut à droite sur "Afficher les pointages RPOINT KO" :
- Puis, voir la raison invoquée par le système (eCynaps) : en passant la souris sur le "KO" en rouge. Et une info bulle va apparait indiquant la raison comme par exemple :
- Quantité incohérente
- Temps de pointage incohérent
- etc....
La solution :
Enfin pour le traiter, modifier l'incohérence du pointage (ou dans Helios / eCynaps ?) ou le supprimer (comment ?)
En cas de suppression, voir s'il est nécessaire de le refaire.
Réponse : 10 lignes max.
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