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1. Introduction
Dans un contexte commercial ou logistique, "OTD" signifie souvent "On Time Delivery" en anglais, ce qui se traduit en français par "Livraison à temps". La livraison à temps fait référence à l'achèvement réussi et ponctuel de la livraison de biens, de services ou de produits à un client ou à une destination comme promis ou attendu. C'est une mesure de performance cruciale pour les entreprises et un facteur clé de la satisfaction client.
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La livraison à temps est essentielle pour la satisfaction client, car des retards peuvent entraîner une insatisfaction, des coûts accrus et des dommages potentiels à la réputation d'une entreprise. Cela est particulièrement important dans les secteurs où la livraison rapide est cruciale, tels que le commerce électronique, la fabrication et les entreprises orientées vers les services.
2. Activation de l OTD
Il faudra codifié les bornes min et max dans les fiches des modules CLIENT, FOURNISSEUR et SOUS-TRAITANT et activer la Gestion OTD en cochant la case à cocher.
3. Ecran OTD Global
Le calcul des bilans calcule pour le mois encours les OTD et l’enregistre dans les tables des bilans fournisseur, sous-traitant, client et bilan annuel.
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4. Rafraichissement des données
Des utilitaires de rafraichissement sont disponibles pour recalculer les OTD sur une période à préciser. Cela vous permet de reconstituer l’historique et voir les tendances.
5. Règles de calcul
5.1. Paramétrage Bilan pour l OTD
Sélection des dates sur la période de calcul :
5.2. Calcule
- OTD client, comparaison de la date d’expédition (BL.DATE_EXP) du BL avec la date de livraison de la commande (C_CMD_LG.DATE_LIV)
- OTD fournisseur et sous-traitant, comparaison de la date de livraison (F_BL.DATE_BL) du BL avec la date de livraison de la commande (C_CMD_LG.DATE_LIV)
- Livraison totale de la ligne de commande :
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