Sommaire
| Table of Contents |
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1. Introduction
Les campagnes sont liées à la relation client. Une campagne est un ensemble d’actions destiné à atteindre un objectif précis.
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Cette application est aussi utilisée par le module de traçabilité pour générer des campagnes de rappels produits.
2. L’Entête de l’application
Mode Liste : Il présente la liste des campagnes de l’application
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Cet onglet présente l’application de la GRT en mode conteneur, pour échanger entre collaborateurs et clients dans le cadre de la campagne.
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3. Le corps de la campagne
Dans le cadre de la traçabilité, le corps est utilisé dans les campagnes de rappels produits pour alimenter les contacts clients qui recevront un mail d’alerte produits. C’est le module « Traçabilité » qui alimente automatiquement les données. Voir la documentation « G4A6_ Gestion des Lots Numéros de série et Traçabilité.doc ».
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